スーツケースの内装ジッパーの取っ手がない

正常な仕様になります。
修理の際のためのメンテナンス用ファスナーですので、
通常開けられないようあえて取っ手をつけていません。SOLGAARDに限らず最近のスーツケースはこのような仕様です。
こちらの記事も参照下さい。
https://www.japan-suitcase.net/blog/9.html